Wir stellen die Schmuckstücke im Online-Shop so präzise wie möglich anhand von Bildern und Beschreibungen dar. Sollte ein Artikel einmal dennoch einfach nicht gefallen, wenn du ihn dann in der Hand hältst, kannst du deinen Kauf widerrufen. Sollte etwas fehlerhaft sein, tauschen wir die Ware selbstverständlich kostenfrei um und übernehmen auch alle anfallenden Versandkosten.

RETOURE

Bei Nichtgefallen beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schicke uns bitte eine Nachricht und sende uns dann die Ware im Originalzustand, ungetragen, bis auf das Anprobieren, und unbeschädigt an uns zurück. Du bist nicht verpflichtet, die Originalverpackung für die Retoure zu nutzen, jedoch weisen wir darauf hin, dass du im Falle von Transportschäden haftest. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägst du. Den Betrag, einschließlich von dir gezahlten Lieferkosten, zahlen wir dir über dasselbe Zahlungsmittel zurück, welches du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast. Die Rückzahlung erfolgt, wenn wir die Ware zurückerhalten haben.

REKLAMATION

Du hast ein gesetzliches Recht darauf, dass deine Ware bei der Lieferung fehlerfrei ist. Diese Frist läuft zwei Jahre. Falls also mal ein technischer Fehler vorliegt – zum Beispiel ein Defekt am Verschluss oder ein Materialfehler, der schon von Anfang an da war, melde dich einfach. Da ich unter anderem auch gefärbte oder beschichtete Glasperlen verwende, ist der Übergang zwischen natürlichem Verschleiß und einem Mangel manchmal fließend. Wenn die Farben durch das Tragen beim Duschen und Baden verblassen oder das Band durch äußere Gewalt reißt, ist das leider kein Reklamationsgrund im rechtlichen Sinne. Schau dir dazu am besten meine Pflegehinweise an. Du findest sie direkt auf der Produktseite.